Résultats d’apprentissage

• Comprendre les bases de l’IA appliquée au marketing et à la CX.
• Lire et utiliser les données client de façon simple et sûre.
• Créer des segments clients utiles et prédictifs.
• Personnaliser les messages à grande échelle.
• Produire du contenu intelligent, clair et cohérent.
• Optimiser les médias payants et le social avec l’IA.
• Automatiser les parcours client et le service.
• Améliorer la satisfaction client avec des outils pratiques.
• Respecter la conformité, l’éthique et la gouvernance en France.
• Construire une feuille de route IA orientée croissance et valeur.

À qui s’adresse ce cours

Ce cours s’adresse aux professionnels du marketing, de la CX et du digital. Il convient aussi aux managers, consultants et entrepreneurs. Il est idéal si vous voulez des outils simples et efficaces. Il est utile si vous cherchez des résultats rapides. Et il est adapté si vous travaillez en France ou en Europe et que la conformité compte pour vous.

Conditions d’éligibilité

Aucun prérequis technique lourd n’est demandé. Une base en marketing, digital ou CX est utile. Une curiosité pour les données et l’IA suffit. Surtout, l’envie d’appliquer vite est essentielle.

Conditions d’admission

• Âge requis : Les candidats doivent être âgés de 16 ans ou plus. Ainsi, le cours est accessible aussi bien aux jeunes apprenants qu’aux adultes.
• Parcours académique : Aucun diplôme spécifique n’est exigé. Par conséquent, les personnes issues de parcours académiques variés sont les bienvenues.
• Maîtrise de la langue : Une bonne connaissance de la langue anglaise est nécessaire afin de comprendre et de suivre efficacement les contenus du cours.
• Compétences en calcul : Des compétences de base en numératie sont requises pour interpréter et utiliser les informations liées au programme.

Pourquoi nous choisir

• Des supports d’e-learning abordables, engageants et de haute qualité
• Des vidéos et supports pédagogiques conçus par des experts du secteur
• Une plateforme d’apprentissage en ligne moderne et facile à utiliser
• Un système d’examen efficace avec résultats instantanés
• Une certification accréditée reconnue au Royaume-Uni et à l’international
• Un accès au contenu depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur, à tout moment et en tout lieu
• De réelles opportunités d’évolution et d’avancement professionnel
• Un support étudiant disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail

Cheminement de carrière

Après ce cours, vous pouvez évoluer vers des rôles à plus forte valeur. Vous gagnez une vision claire et pratique. Ainsi, vous pouvez piloter des projets IA. Vous pouvez aussi mener des équipes marketing et CX. De plus, vous devenez plus stratégique et plus opérationnel. Cela ouvre des postes en marketing avancé, en croissance et en expérience client.